Податкова без бар’єрів: дбаємо про комфорт кожного платника
Державна податкова служба України продовжує активне впровадження принципів Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору. «Наше завдання – зробити отримання державних послуг максимально зручним, зрозумілим та доступним для кожної людини, незалежно від її фізичних можливостей чи обставин», – наголошує очільниця ГУ ДПС у Черкаській області Тетяна Харьковська.
Що пропонуємо в Центрах обслуговування платників:
Фізична доступність:
– Переобладнуємо входи до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.
– У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.
Цифрова доступність та інклюзивність:
– Розвиваємо дистанційні сервіси. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.
– Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.
Інформаційна підтримка:
– Наші фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та людям з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.
– Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.
Спеціальний супровід:
– Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.
– Вже впроваджено відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.
Нагадуємо: ДПС має багато каналів зв’язку для надання консультацій або послуг. Обирайте зручний варіант та користуйтеся ресурсами ДПС: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/958035.html
Корисні ресурси:
- Ютуб-канал ГУ ДПС у Черкаській області «Допомога платнику»: тут платникам доступні корисні відеоінструкції та роз’яснення: https://surl.lu/zpmfsj.
- Офіційний сайт (https://ck.tax.gov.ua/) та Facebook-сторінка ГУ ДПС у Черкаській області (https://surl.li/ddjkef): підписуйтесь, аби бути в курсі актуальних податкових новин Черкащини та оперативно отримувати важливу інформацію.
- Комунікаційна податкова платформа ГУ ДПС у Черкаській області: звертайтеся до нас на поштову скриньку: ikc@tax.gov.ua для консультацій.
«Ми переконані, що безбар’єрний підхід є ключем до побудови суспільства без обмежень, де кожен має рівні права та можливості. Це забезпечує більшу довіру, прозорість та ефективність у взаємодії між державою та платниками податків», – підкреслює Тетяна Харьковська.